*NOMBRE: Las Nuevas Tecnologías y el Turismo

*RESEÑA: En este documento se habla de la aplicación que tienen las Tecnologías de la Información y Comunicación en empresas del sector turísticos. Además, destaca su importancia para hacer a la empresa más competitiva y así mejorar los servicios ofrecidos al cliente. Se analizan tanto los beneficios como las desventajas que traerían las TICs, así como los requisitos que una empresa debe tener para implementarlas. Se recalca la función comunicativa que deben tener las empresas con otras, y en especial con los clientes para asegurar su demanda. También se habla de la inversión en plataformas, software, hardware, etc. los cuales reducen costos de operación y optimizan la operación de las empresas. Y se recalca el papel que el Internet ha tenido actualmente en la compra, venta, acceso a la información de los viajeros.

*TEMAS:

Principal: Turismo
Secundarios:

1. Mejoramiento de procesos de gestión, control y comercialización de una empresa (Administración)
2. Implementación de las TICs en empresas

*REFERENCIA:

• Rosana de Pablo Redondo.(2004).LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y EL TURISMO.Recuperado de Internet en: 1 Octubre 2007. Disponible en: http://www.sem-wes.org/VIREM/cm75.doc